DATENSCHUTZRICHTLINIEN

WEM GEHÖREN IHRE DATEN?

Als verantwortlicher Sachbearbeiter und Herausgeber ist BIGBEN letztendlicher Besitzer der Daten, die auf der Website erfasst und verarbeitet werden.

WER BEARBEITET IHRE DATEN?

BIGBEN verarbeitet die Daten, die von Kunden erfasst werden, weil Lumin’US eine Marke von Bigben ist. GAMES.FR, ein Unternehmen der Bigben-Gruppe, ist verantwortlich für die Verarbeitung der Bestellungen, die auf dieser Website aufgegeben werden.

BIGEN ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten von Kunden, die im Zusammenhang mit über die Website angebotenen Produkten und Dienstleistungen verwendet werden. GAMES.FR verwendet personenbezogene Daten von Kunden ausschließlich für die Verarbeitung von Bestellungen.

DIE ZWECKE, FÜR DIE WIR DATEN UNSERER KUNDEN ERFASSEN UND VERARBEITEN

Wir erfassen und verarbeiten Ihre Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Verwaltung von Kundenbeziehungen;

Optimierung der Benutzererfahrung;

Erfüllung von Anfragen unserer Kunden.

Im Zusammenhang mit der Verwaltung von Kundenbeziehungen verarbeiten wir Ihre Daten in folgenden Fällen:

zum Einrichten eines Kundenkontos;

um Sie in die Lage zu versetzen, die Vorteile von Services auf der Website in Anspruch zu nehmen, Produkte und Services zu bestellen, Ihre Bestellungen und entsprechende Rechnungen zu verfolgen, Newsletter zu abonnieren usw.;

zum Sammeln Ihrer Kommentare und Meinungen;

zur Verwaltung Ihrer Einwilligung und Autorisierung hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, der Zusendung von Newslettern und Werbungen auf elektronischem Weg;

zum Handhaben des Risikos der betrügerischen Verwendung Ihrer Daten oder der Dienstleistungen, auf die Sie über die Website Zugriff haben, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können, um Ihre Daten und unsere Informationssysteme zu schützen, die verwendet werden, um die von der Website gebotenen Produkte und Services bereitzustellen;

zur Verwaltung Ihrer Anfragen im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere der Rechte, die Ihnen aufgrund der Vorschriften zur Behandlung personenbezogener Daten zustehen, nämlich die Rechte, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder ihrer Verwendung zu widersprechen;

• zur Verwaltung aller Streitfälle, insbesondere im Zusammenhang mit dem Einzug von Zahlungen, die Sie uns unter Umständen schulden, und zur Verwaltung von Zahlungsausfällen;
• zur Verwaltung von Kommunikation und zur Nachverfolgung unserer Mitteilungswechsel, insbesondere im Zusammenhang mit irgendwelchen Streitfällen;
• um BIGBEN in die Lage zu versetzen, Beweise in Bezug auf unsere Befolgung gesetzlicher Vorschriften und Verpflichtungen vorzulegen und Streitfälle vor Gericht zu behandeln (zum Beispiel Beweise im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen);
• zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen und gesetzlicher Vorschriften, denen die Aktivitäten auf der Website unterliegen, insbesondere derjenigen, die von den Behörden verlangt werden;
• zur Verwaltung von Produktrückrufen. die von Lieferanten initiiert worden sind.

Im Zusammenhang mit geschäftsfördernden Maßnahmen verwenden wir Ihre Daten, um in Übereinstimmung mit den gewährten Autorisierungen folgende Services auszuüben:

• um Ihnen Reklame und Werbemitteilungen per Post oder auf elektronischem Weg zuzusenden, sowie außerdem über Mitteilungen an Ihr Smartphone, je nach Profil;
• zur Analyse Ihrer Nutzung der Services (insbesondere Ihres Online-Browsings und Ihrer Reaktionen auf E-Mails) für:

- statistische Analysen zur Verbesserung der Benutzererfahrung

- die Nachverfolgung im Rahmen von Online-Marketingkampagnen

- Daten für E-Mails

- Informationen zu aufgegebenen Bestellungen

um Sie besser kennenzulernen: Ihre Interessen in Hinblick auf die angebotenen Services … um Ihnen Angebote zu unterbreiten, die Inhalte und Services gemäß Ihrem Profil umfassen.

• Zu geschäftsfördernden Maßnahmen im Zusammenhang mit Kundenprofilen finden Sie weitere Informationen in den Vertraulichkeitsrichtlinien.

Diese Analysen werden in Übereinstimmung mit den eingeräumten Autorisierungen durchgeführt, insbesondere in Hinblick auf die Verwendung von Cookies und anderen Tracing-Technologien.

Im Zusammenhang mit der Durchführung technischer Vorgänge in Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

für die Zuordnung eines digitalen Kennzeichens im Zusammenhang mit Ihren Daten mit dem Ziel, uns eine Interaktion mit Ihnen über verschiedene Medien der digitalen Kommunikation möglich zu machen, ob im Zusammenhang mit Internet-Websites, sozialen Netzwerken oder Mobilanwendungen;

• für die technischen Vorgänge zur Aufdeckung von Anomalien und für die Sicherheit unserer Informationssysteme, auf denen Ihre Daten verarbeitet werden, und für Zwecke der Organisation und Cybersicherheit.

Ihre Daten, die im Zusammenhang mit auf der Website verfügbaren Services erfasst wurden, werden unter Umständen mit anderen Daten zusammengefasst, die über Services erfasst wurden, die von anderen Instanzen innerhalb der BIGBEN-Gruppe oder möglicherweise von Partnern der jeweiligen Unternehmen erfasst worden sind.

• Ihre Identifikationsdaten, Kontaktdaten (einschließlich elektronische Daten);
• Ihre Einkaufsdaten, die Kommentare, die Sie hinterlassen;
• Ihre Kundenprofile und Ihre Hauptinteressengebiete.

Browsing-Daten auf Websites und in mobilen Anwendungen der BIGBEN-Gruppe oder Websites und Anwendungen, die von Einheiten außerhalb der BIGBEN-Gruppe veröffentlicht werden (zum Beispiel besuchte Websites, betrachtete Seiten, übermittelte und/oder angeklickte Werbebanner) mithilfe der Cookies-Technologie oder anderer Tracing-Technologien, die von BIGBEN oder durch Drittanbieter in Übereinstimmung mit den von Ihnen erteilten Autorisierungen gespeichert werden.

Geben wir Daten weiter?

Weitergabe und Zusammenfassung Ihrer Daten für ganz bestimmte Zwecke, nämlich:

• um Ihnen Zugriff auf Services zu ermöglichen, die Sie bei verschiedenen Einheiten der BIGBEN-Gruppe abonniert haben: zum Beispiel Vermeiden der Notwendigkeit, bei jeder neuen Einrichtung eines Kontos auf einer Website von BIGBEN den Nachnamen, Vornamen, eine E-Mail-Adresse oder andere typische Daten anzugeben, oder um Ihnen die Möglichkeit einzuräumen, beim Browsen von einer BIGBEN-Website zur anderen zu wechseln, ohne dabei Ihre Anmeldedaten und Ihr Kennwort neu eingeben zu müssen.
• Diese Services können bestimmten Voraussetzungen unterliegen, die Ihr Einverständnis erfordern, wenn sie Ihnen angeboten werden;
• um uns zu ermöglichen, Sie im Umgang mit verschiedenen Einheiten der BIGBEN-Gruppe besser kennenzulernen; um Daten zu analysieren und Ihr Profil zu erweitern, damit wir Ihnen individuelle Angebote zu Inhalten sowie entsprechende Werbungen zusenden können.

DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Ihre Daten werden unter Umständen für beliebige der folgenden Zwecke verarbeitet:

• um Ihnen die auf der jeweiligen Website angebotenen Inhalte bereitzustellen;
• um uns in die Lage zu versetzen, im Zusammenhang mit unseren Angeboten und Produkten bzw. denen von Drittanbietern mit Ihnen in Kontakt zu treten.

ERFASSEN VON DATEN

Die im Zusammenhang mit den angebotenen Services auf der Website erfassten Daten stammen aus folgenden Quellen:

• aus Ihrem Abonnement unseres Newsletters und der Erstellung Ihres Kontos;
• aus der Nutzung der auf der Bigben Lumin’US-Website angebotenen Services (Einkäufe, Newsletter, Spiele, Wettbewerbe und jegliche Datenerfassung zu einem bestimmten Zeitpunkt, die gegebenenfalls noch entwickelt wird);
• aus Websites und Mobilanwendungen, die von Einheiten außerhalb der BIGBEN-Gruppe veröffentlicht werden: Informationen in Hinblick auf Ihr Browsingverhalten oder auf Werbungen, die Ihnen übermittelt werden;
• aus sozialen Netzwerken wie Instagram, Facebook, Pinterest, …

Mit der Ausnahme von Daten, die aus öffentlich zugänglichen Quellen stammen, sind erhobene Daten nicht öffentlich zugänglich.

Die Daten sind möglicherweise unmittelbar von Ihnen oder über die Verwendung von Services erhoben worden, die auf der Website angeboten werden, oder sie stammen von anderen Einheiten der BIGBEN-Gruppe oder unter Umständen von unseren Partnern oder von Drittanbietern.

Die Erfassung von Daten ist erforderlich, um die Website, BIGBEN und unsere Serviceanbieter und/oder Partner in die Lage zu versetzen, die von oder über die Website angebotenen Services bereitzustellen, damit wir Sie besser kennenlernen und Ihre Beziehungen mit BIGBEN vereinfachen können oder um es uns und unseren Partnern zu ermöglichen, Ihnen Inhalte gemäß Ihrem Profil und Ihren Interessengebieten zu übermitteln.

EINHEITEN UND PERSONEN, DIE UNTER UMSTÄNDEN AUF IHRE DATEN ZUGREIFEN

Damit wir die oben genannten Zwecke erfüllen können, werden Ihre Daten unter Umständen an folgende Adressaten übermittelt:

• an autorisierte Personen in den Abteilungen von BIGBEN:
  • Marketingabteilung
  • digitaler Kundendienst
  • Rechtsabteilung
  • Buchhaltung
  • Computerabteilung
  • Logistikabteilung
• an die Serviceanbieter und Subunternehmen, die an der Bereitstellung von Services teilhaben, zum Beispiel:

die Anzeigenverwaltung, die Werbeabteilung oder Markenpartner; um die Bedingungen für den Zugriff durch diese Drittanbieter auf Daten festzulegen (Nutzung von Daten zu einem bestimmten Zeitpunkt und für eine festgelegte Dauer durch diese Drittanbieter ohne die Berechtigung für andere Einheiten, diese Daten für kommerzielle Vorgänge jenseits der Verwendung zugunsten Ihres Kontos zu verwenden).

an die Serviceanbieter und Subunternehmen der Unternehmen der BIGBEN-Gruppe.

an die Verwaltungs- oder Rechtsbehörden in Übereinstimmung mit anwendbarem Recht und entsprechenden Vorschriften.

AUFBEWAHRUNGSFRIST FÜR IHRE DATEN

Die über Ihre Person erfassten Daten werden über den gesamten Zeitraum hinweg aufbewahrt, der notwendig ist, damit die oben genannten Zwecke erfüllt werden können, gegebenenfalls verlängert durch die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Die über Ihre Person bei Registrierung erfassten Daten werden für die gesamte Dauer Ihrer Mitgliedschaft aufbewahrt. Anschließend werden sie in der Folge Ihres letzten Kontakts unter Umständen noch drei Jahre lang aufbewahrt und verarbeitet, damit wir Ihnen gegebenenfalls Angebote zusenden können.

Ihre Daten werden unter Umständen für einen längeren Zeitraum aufbewahrt, wenn rechtliche Verpflichtungen bestehen oder in Hinblick auf anwendbare gesetzliche Aufbewahrungsfristen.

DATENSCHUTZRICHTLINIEN

BIGBEN und die Unternehmen der BIGBEN-Gruppe berücksichtigen die Natur personenbezogener Daten und entsprechender Risiken bei ihrer Verarbeitung, indem angemessene technische, substanzielle und organisatorische Maßnahmen getroffen werden, um die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten und ihre Änderung, Beschädigung sowie den Zugriff durch nicht autorisierte Dritte zu verhindern.

Subunternehmen und Serviceanbieter werden von BIGBEN und den Unternehmen der Gruppe dahingehend ausgewählt, dass sie in der Lage sein müssen, ein hinreichendes Qualitätsniveau, die Sicherheit und die Ressourcen (Sicherheit der Verarbeitung, technische Maßnahmen usw.) in optimaler Weise zu gewährleisten.

ORT DER VERARBEITUNG IHRER DATEN

Die über Ihre Person im Zusammenhang mit auf der Website angeboten Services erhobenen und verarbeiteten Daten werden unter Umständen zu Serviceanbietern in Ländern außerhalb der Europäischen Union übermittelt, zum Beispiel zu Unternehmen, die mit der automatischen Übertragung von Benachrichtigungen über die Bigben Lumin’US-Anwendung betraut sind, und das auch  im Kontext von Computerservices oder der Verwertung von Daten in Verbindung mit sozialen Netzwerken.

IHRE RECHTE

In Übereinstimmung mit den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie abzufragen, zu berichtigen oder zu löschen (es sei denn, die Daten seien notwendig zur Erfüllung unseres Vertrags oder zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften oder zur Versicherung, dass wir unsere Rechte ausüben können), und Sie haben das Recht zu bestimmen, was mit Ihren personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod geschehen soll.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie einfach eine schriftliche Anfrage an folgende Postadresse senden: BIGBEN, Customer Relations Department/Rights regarding personal data, 396 rue de la voyette, CRT2 FRETIN, 59814 LESQUIN CEDEX, Frankreich, oder Sie nehmen per E-Mail unter folgender Adresse Kontakt mit uns auf: privacy@bigben.fr. Geben Sie dabei Ihren Nachnamen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und, sofern möglich, Ihre Kundenreferenz an.

Außerdem können Sie Ihre Rechte auch über die folgende Internetadresse ausüben: privacy@bigben.fr.

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften muss Ihre Anfrage unterschrieben und von einer Fotokopie eines Personalausweises begleitet werden, der Ihre Unterschrift zeigt und die Adresse angibt, an die eine Antwort übermittelt werden muss. Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort.

Sofern wir Ihre Anfrage nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantworten können, können Sie sich mit einer Beschwerde auch eine Aufsichtsbehörde wenden (in Frankreich:CNIL 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07. Tel.: +33 1 53 73 22 22)).