POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

L’objet de la présente Politique de Confidentialité est de définir comment Bigben Interactive (nommée ensuite Bigben) et ses sociétés affiliées («   Bigben   », «   Games.fr   ») collectent, utilisent, divulguent, traitent et protègent toute information que vous nous communiquez lorsque vous utilisez le produit ou service  « Bigben-luminus.com».  Toutes les informations que nous pourrions vous demander pour permettre votre identification lors de l'utilisation du produit ou service  « Bigben-Luminus.com » seront utilisées conformément à la présente Politique de Confidentialité.

 

Nous vous remercions de prendre le temps de lire attentivement le contenu de la présente Politique de Confidentialité qui est conçue pour vous et dont il est important que vous ayez une compréhension complète afin d’appréhender nos pratiques de collecte et d'utilisation des informations personnelles dans le but d’instaurer une confiance mutuelle dans nos relations.

 

Par « informations personnelles » il convient de comprendre qu’il s’agit d’informations susceptibles d’être utilisées pour identifier une personne, soit à partir de ces informations uniquement, soit à partir de ces informations combinées avec d'autres informations auxquelles Bigben a accès à propos de cette personne. Ces informations personnelles peuvent inclure, mais ne se limitent pas aux informations que vous nous fournissez ou télécharger, des informations sur l'appareil, etc.

 

En utilisant le produit ou service « Bigben-luminus.com », vous êtes réputé avoir lu, reconnu et accepté toutes les dispositions énoncées dans la Politique de Confidentialité, y compris les modifications que nous pouvons lui apporter de temps en temps.

 

Pour toute question liée à cette Politique de Confidentialité, nous vous invitons à prendre contact avec service dédié à l'adresse suivante : privacy@bigben.fr

 

Les informations recueillies 

 

Afin de pouvoir vous apporter nos services, nous vous demanderons de fournir des informations personnelles nécessaires à la prestation de ces services. En l’absence de vos informations personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos produits et/ou services.

 

Nous ne collecterons que les informations nécessaires aux finalités spécifiées et ne seront pas ultérieurement traitées de manière incompatible avec ces finalités. Les informations collectées personnelles ou non peuvent être catégorisées comme suit :

• Informations que vous nous fournissez ou que nous téléchargeons pour créer un compte et participer aux plates-formes Bigben: Nous pouvons recueillir à ce titre des informations personnelles que vous nous fournissez, telles que l’adresse e-mail, les détails du compte Bigben (ex. nom d'utilisateur),

 

Utilisation des données personnelles

 

Les informations personnelles sont collectées pour vous fournir des services et / ou des produits. Vous consentez par votre acceptation à ce que nous puissions traiter et divulguer des informations personnelles à nos sociétés affiliées ou à nos Fournisseurs de Services Tiers (définis ci-dessous) aux fins énoncées dans cette Politique de Confidentialité.

 

De manière générale, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour : 

• Fournir, traiter, entretenir, améliorer et développer nos produits et / ou services, y compris le service après-vente et le support client, ainsi que les services sur votre appareil ou sur nos Sites Web,
• Communiquer avec vous à propos de votre appareil, de votre service ou de toute question générale, telle que les mises à jour, le support à la demande du client, les informations sur nos événements et les notifications,
• Analyser et développer des informations statistiques sur l'utilisation de nos produits et services pour améliorer nos produits et services.
• Optimiser les performances de votre appareil. 
• Sauvegarder et conserver des informations vous concernant pour nos opérations commerciales ou nos obligations légales.
• Fournir des services locaux sans communiquer avec nos serveurs.

 

En pratique, nous utilisons vos données personnelles pour les opérations et prestations suivantes :

 

• Configuration de votre compte Bigben-Luminus.com. Les informations personnelles collectées lors de la création d'un compte sur www. Bigben-Luminus.com via nos appareils mobiles ou desktop sont utilisées pour créer votre compte bigben-luminus.com personnel et votre page de profil pour l'utilisateur.

 

Utilisation à des fins commerciales

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail et votre compte bigben-luminus pour vous fournir des documents de marketing relatifs aux produits et services des sociétés Bigben et de nos partenaires commerciaux. Nous utiliserons uniquement vos données personnelles après avoir obtenu votre consentement explicite préalable.  Vous avez le droit de vous retirer (rétractation) de notre proposition d’usage de vos données personnelles pour le marketing direct. Si vous ne souhaitez plus recevoir certains types de communications par courrier électronique, vous pouvez vous désinscrire en envoyant un courrier électronique à l'adresse privacy@bigben.fr. Nous ne transférerons pas vos données personnelles à nos partenaires commerciaux pour une utilisation via nos partenaires commerciaux en marketing direct.

Partage d’informations personnelles avec notre Groupe, les fournisseurs de services tiers

Nous ne vendons aucune information personnelle à des tiers.

 

Nous pouvons, à l'occasion, divulguer vos informations personnelles à des tiers (comme décrit ci-dessous) afin de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés.

 

La divulgation peut être faite aux fournisseurs de Services Tiers et aux sociétés affiliées du groupe Bigben. Votre consentement à Bigben engagera des sous-traitants pour le traitement de vos informations personnelles. Vous devez savoir que lorsque Bigben partage vos informations personnelles avec un fournisseur de Service Tiers en toute circonstance décrite dans cette section, Bigben spécifiera que le tiers est soumis aux pratiques et obligations en conformité avec les lois pertinentes de protection des données applicables.

Afin de mener à bien vos opérations commerciales en vous fournissant toutes les fonctionnalités de nos produits et services, nous pouvons divulguer vos informations personnelles de temps en temps à d’autres sociétés affiliées à Bigben ou à nos fournisseurs de services tiers tels que nos sociétés d’expédition, nos fournisseurs de service de livraison, les entreprises de télécommunications, les centres de données, les installations de stockage de données, les fournisseurs de services des utilisateurs, les fournisseurs de services de publicité et de marketing et les représentants de Bigben. Ces Fournisseurs de Services Tiers peuvent traiter vos informations personnelles au nom de Bigben ou pour une ou plusieurs raisons énumérées ci-dessus. Si vous ne souhaitez plus nous permettre de partager ces informations, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@bigben.fr.

 

Autre cas de partage d’informations personnelles

 

Bigben peut divulguer vos informations personnelles sans autre consentement lorsque les informations sont requises par la loi applicable.

 

Bigben peut collecter, utiliser ou divulguer vos informations personnelles sans votre consentement, si tel est le cas et uniquement dans la mesure où cela est autorisé explicitement par les lois locales de protection des données. Cette divulgation peut être provoquée par la nécessité de protéger nos droits, de garantir votre sécurité et celle des autres, et de respecter les exigences du gouvernement local pour faciliter les enquêtes sur les activités illégales.

 

Mesures de sécurité

 

En ce qui concerne Bigben :

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Afin de prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation ou tout autre risque similaire, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion raisonnable pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons lorsque vous utilisez des produits et services Bigben-luminus. Nous utiliserons tous les efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles.

 

Toutes vos informations personnelles sont sauvegardées sur des serveurs sécurisés et protégés dans des installations contrôlées. Nous classons vos données en fonction de leur importance et de leur sensibilité, et veillons à ce que vos informations personnelles bénéficient du niveau de sécurité le plus élevé. Nous nous assurons que nos employés et nos Fournisseurs de Services Tiers qui accèdent aux informations pour vous aider avec nos produits et services sont soumis à des obligations strictes de confidentialité contractuelle et peuvent être disciplinés ou résiliés s’ils ne respectent pas ces obligations. Nous avons également des contrôles d'accès spéciaux pour le stockage de données en cloud. En bref, nous examinons régulièrement notre collecte des informations, nos pratiques de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures de sécurité physique, en prévenant tout accès et utilisation non autorisés.

 

Nous prendrons toutes les mesures possibles pour protéger vos informations personnelles. Cependant, vous devez être conscient que l'utilisation d'Internet n'est pas entièrement sécurisée et que, pour cette raison, nous ne pouvons garantir la sécurité ou l'intégrité des informations personnelles transférées de vous ou pour vous via Internet.

 

En ce qui vous concerne :

• Vous pouvez jouer votre rôle dans la protection de vos informations personnelles en ne divulguant votre mot de passe de connexion ou vos informations de compte à personne, à moins que cette personne ne soit dûment autorisée par vous. Lorsque vous vous connectez en tant qu'utilisateur du Compte Bigben-luminus, en particulier sur l’appareil d'une autre personne sur des terminaux Internet publics, vous devez toujours vous déconnecter à la fin de votre session.
• Bigben ne peut être tenu responsable des défaillances de sécurité causées par des accès de tiers à vos informations personnelles suite à votre incapacité à préserver la confidentialité de vos informations personnelles. Nonobstant ce qui précède, vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte par un autre utilisateur Internet ou de toute autre violation de la sécurité.
• Votre assistance nous aidera à protéger la confidentialité de vos informations personnelles.

 

Conservation des informations personnelles

Les informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, ou comme requis ou permis par les lois applicables. Nous cesserons de conserver des informations personnelles, ou supprimerons les moyens par lesquels les informations personnelles peuvent être associées à des individus particuliers, dès qu’il est raisonnable de supposer que l’objet pour lequel ces informations personnelles ont été collectées n’est plus servi par la rétention des informations personnelles. Si un traitement ultérieur est destiné à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément aux lois applicables, les données peuvent être conservées par Bigben même si le traitement ultérieur est incompatible avec les objectifs initiaux.

 

Vous pouvez maîtriser vos informations 

Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles aux fins susmentionnées, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse privacy@bigben.fr.

 

Protection des données personnelles de mineurs

Nous considérons qu'il est de la responsabilité des parents de surveiller l'utilisation de nos produits et services par leurs enfants.

 

Bigben ne cherche pas et n'a pas l'intention de chercher à recevoir des informations personnelles de mineurs. Si un parent ou un tuteur a des raisons de croire qu'un mineur a fourni des informations personnelles à Bigben sans son consentement préalable, veuillez nous contactez pour vous assurer que les informations personnelles sont supprimées et que les mineurs se désabonnent des services Bigben-luminus.com.

 

Mises à jour de la Politique de Confidentialité

Nous respectons régulièrement notre Politique de Confidentialité et pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière d’information. Si nous apportons des modifications importantes à notre Politique de Confidentialité, nous vous en informerons par e-mail (envoyé à l'adresse e-mail spécifiée dans votre compte) ou publierons les modifications sur tous les Sites Web Bigben ou via notre logiciel, afin que vous soyez au courant des informations que nous recueillons et de la manière dont nous les utilisons. Ces modifications à notre Politique de Confidentialité s’appliquent à compter de la date d’entrée en vigueur indiquée dans l’avis ou sur le Site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue des produits et services sur Internet, les téléphones mobiles et/ou tout autre appareil sera considéré comme une acceptation de la politique de confidentialité mise à jour. Nous vous demanderons à nouveau votre consentement avant de recueillir d'autres informations personnelles auprès de vous ou si nous souhaitons utiliser ou divulguer vos informations personnelles à de nouvelles fins.

 

Vos droits et votre retrait de permission

Vous avez le droit d'annuler votre autorisation d'utilisation de vos données personnelles par Bigben pour notre liste de diffusion ou autres fins de marketing à tout moment. Vous pouvez le faire soit en cliquant sur l'option désabonnement au bas de chaque e-mail soit en nous envoyant une requête à l’adresse suivante : privacy@bigben.fr

Vous avez également le droit de demander à consulter vos données personnelles traitées par Bigben, de vous opposer ou de restreindre leur traitement, et de demander leur suppression ou leur correction en nous envoyant une requête via notre portail de demande d'accès aux données à l’adresse suivante : privacy@bigben.fr.

Veuillez noter que si vous demandez la suppression ou la restriction de traitement de tout ou partie de vos données personnelles, il est possible que nous ne puissions pas exécuter nos obligations contractuelles envers vous ou répondre de manière adéquate à vos demandes auprès du service client.

De plus, vous avez le droit statutaire de vous plaindre auprès de la CNIL, autorité compétente en matière de protection des données.

 

Transfert hors de l’Espace Economique Européen 

Tous les transferts de données personnelles vers des tierces parties qui sont situés hors de l'Espace Économique Européen (comprenant tous les pays de l'UE, plus l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège) sont soit liés par les Clauses contractuelles standard de l'UE.

 

Bigben peut utiliser des installations à l'étranger pour traiter ou sauvegarder vos informations personnelles. Actuellement, Bigben dispose de centres de données en Chine et en France. Ces juridictions peuvent ou non avoir en place des lois de protection des données qui sont sensiblement similaires à celles de votre pays d'origine.

 

Nous contacter

 

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou des questions relatives à la collection, à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles par Bigben veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous en référence à la «   Politique de confidentialité   » :

 

Bigben Interactive (bigben-luminus.com) – CRT2 Fretin – CS90414 – 396, rue de la voyette – 59814 Lesquin Cedex – France

Email : privacy@bigben.fr.

 

 

Changements de politique de confidentialité

Bigben peut actualiser cette politique de confidentialité à sa discrétion à tout moment. La date d'actualisation figurera au bas de cette page. Nous encourageons les Utilisateurs à consulter fréquemment cette dernière pour connaître les changements et rester informés quant à la manière dont la Bigben contribue à protéger les informations personnelles qu'elle a recueillies.

En cas de litige

En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée à la faculté de saisir la CNIL, autorité de contrôle en la matière.

 

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 15/11/2019